Come utilizzare ALLDATA per la riparazione dell'auto | 2018 | articoli

Come utilizzare ALLDATA per la riparazione dell'auto


Dal 1986, ALLDATA ha reso più semplice il lavoro di tecnico automobilistico grazie alla sua suite di potenti piattaforme e risorse. Ecco come 300.000 meccanici in tutto il mondo stanno già beneficiando di questo servizio OEM e fornitore di informazioni per la riparazione.

Riparare informazioni e supporto diagnostico

ALLDATA viene fornito con una vera e propria libreria di informazioni per rendere tutti i lavori di un tecnico molto più facili attraverso il servizio [Assistenza per la riparazione e il supporto diagnostico]. (//www.alldata.com/repair-info-diagnostic-support). Ciò comprende:

  • La community di ALLDATA: Un forum è disponibile con le risposte alle domande più comuni. È inoltre possibile porre la propria query su una rete di meccanismi utili ed esperti.

  • Biblioteca di ricerca ALLDATA: Puoi rivolgerti ai professionisti di ALLDATA per cercare informazioni sugli OEM, procedure di riparazione oscure o qualsiasi altra cosa con cui potresti avere problemi. Tutto quello che devi fare è creare una richiesta di libreria e questo servizio gestirà il resto.

  • Assistenza tecnica ALLDATA: C'è anche una squadra di Tecnici Master certificati pronti a rispondere alla tua chiamata se sei di fretta. La tua capacità di utilizzare questo servizio è essenzialmente illimitata, poiché con ogni riparazione che chiudi, viene aggiunta un'altra chiamata alla tua quota mensile.

Prodotto e supporto tecnico

Come puoi vedere, ALLDATA è tutto di aiuto. Quindi non dovrebbe sorprendere il fatto che il loro servizio di supporto prodotti e account non sia secondo a nessuno. Otterrai:

  • Supporto self-service: Se preferisci imparare al tuo ritmo, adorerai ALLDATASupport. Ha oltre 1.500 articoli e video didattici.

  • Supporto tecnico: Chiamare il team di supporto tecnico ogni volta che si riscontrano problemi con l'interfaccia ALLDATA. Se c'è un problema che riguarda il tuo hardware, il tecnico può persino lavorarci a distanza mentre torni a fare il tuo lavoro.

  • Un account manager personale: Ad ogni cliente ALLDATA viene assegnato il proprio account manager personale. Faranno la onboarding un gioco da ragazzi e quindi forniranno supporto continuo fino a quando utilizzi la piattaforma.

Formazione sui prodotti ALLDATA

Un altro motivo per amare ALLDATA è il loro catalogo di prodotti utili. Hanno tre categorie principali. Quelli per:

  • Officine
  • Negozi di collisione
  • Fai-da-te-ers

Ogni categoria presenta applicazioni mobili, piattaforme di riparazione e altri aspetti esclusivi progettati specificamente per le esigenze specifiche di quel gruppo. Qualunque sia la scelta, la formazione verrà fornita dalla società. Lo fanno in tre modi:

  • Squadre di formazione: Questi team sono dedicati a rispondere alle chiamate ogni volta che vengono poste domande specifiche sul prodotto o solo una comprensione più approfondita di come una determinata funzione può soddisfare le tue esigenze.

  • Sessioni guidate da un istruttore: Puoi anche partecipare a sessioni di allenamento dal vivo guidate da un istruttore esperto. L'azienda utilizza presentazioni testate nel tempo per guidarti attraverso ogni corso, ma puoi sempre porre domande lungo il percorso. Le lezioni si svolgono durante la settimana, quindi è sempre conveniente trovare il tempo per partecipare.

  • Video di formazione: Se è più semplice, puoi anche accedere e guardare video di allenamento quando vuoi. Ci sono brevi video che ti consentiranno di iniziare con i prodotti più popolari e quelli più lunghi che offrono istruzioni più complete.

  • Certificazione CAIS: Puoi conquistare nuovi clienti fornendo loro la fiducia che deriva dal sapere che il loro meccanico è uno specialista di informazioni automobilistiche certificato. Ciò dimostra che il tuo negozio o concessionario utilizza la tecnologia più avanzata ed è stato addestrato per trarne il massimo vantaggio.

risorse

L'industria automobilistica sta cambiando continuamente, quindi è necessario evolvere se continuerai a offrire servizi di prima qualità. ALLDATA rende tutto più facile grazie a risorse come:

  • Tecnologia, viaggi e tendenze: Questa sezione del sito copre tutto, dai suggerimenti per la gestione di riparazioni difficili del veicolo per aiutare a gestire un business di successo e molto altro ancora.

  • Webinar di settore: ALLDATA collabora con esperti del settore specializzati in aree tematiche importanti, il che significa che i clienti hanno accesso a webinar gratuiti sull'aumento della redditività, sull'apprendimento delle migliori pratiche per diverse nicchie e sulla scoperta di tecnologie nuove e future. ALLDATA è una grande risorsa per i meccanici fino a coloro che possiedono i propri negozi. C'è una ragione per cui oltre 80.000 aziende in tutto il mondo si affidano alle loro attività in questa azienda.

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